ECCELLENZE CALABRESI PER TUTTI I GUSTI

Termini e condizioni di vendita

Art. 1 - Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti alimentari e artigianali tipici del territorio effettuato a distanza tramite il sito https://la-madia-prodotti-tipici-calabresi.webnode.it.

Art. 2 - Caratteristiche dei Prodotti

Trattandosi di prodotti tipici e spesso artigianali, le immagini hanno scopo illustrativo. Le confezioni possono variare. Nel caso di prodotti a peso variabile (es. un trancio di pecorino), il peso effettivo potrebbe variare entro un range del 5-10% rispetto a quanto indicato.

Art. 3 - Prezzi e Pagamenti

I prezzi si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Il pagamento può avvenire tramite [Carta di Credito, PayPal, Bonifco, ecc.].

Art. 4 - Spedizioni e Consegne

Data la natura dei prodotti (spesso deperibili), le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.

● Responsabilità: Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o festività locali/nazionali.

●Il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti una volta consegnati. Per i prodotti freschi è necessario seguire le istruzioni riportate sull'etichetta. Non si accettano reclami per prodotti deteriorati a causa di una inadeguata conservazione da parte dell'acquirente. 

Art. 5 - Diritto di recesso

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

1. Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimentari freschi).

2. Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici).

Per i prodotti non deperibili (es. bottiglie di vino, conserve, artigianato), il cliente ha 14 giorni per recedere.

Politica di spedizioni (Shipping Policy)

● Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Per i prodotti freschi o artigianali su ordinazione, i tempi potrebbero allungarsi

● Modalità di spedizione:  Utilizziamo corrieri espressi (GLS;BRT). I prodotti freschi sono confezionati sottovuoto perciò non necessitano di particolari attenzione per la spedizione.

● Costi di spedizione:

○ Italia: €5,00- Gratuita per ordini superiori a €60).

○ Isole e zone disagiate: Potrebbe essere applicato un supplemento di €5,00.

○ Europa/Estero: Calcolati al checkout in base al peso e alla destinazione.

● Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracking per seguire il pacco in tempo reale.

● Integrità del pacco: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo sia integro. In caso di danni evidenti, è necessario firmare con "Riserva di controllo" specificando il motivo (es. "pacco schiacciato").

Politica di resi e rimborsi (Refund Policy)

Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire motivazioni.

Eccezioni al Reso (Art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso è escluso per le seguenti categorie di prodotti tipici:

1. Prodotti Deperibili: Alimenti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. formaggi e salumi artigianali non sottovuoto, prodotti da forno freschi).

2. Prodotti Sigillati: Prodotti alimentari o per la cura della persona aperti dopo la consegna, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.

3. Prodotti Personalizzati: Confezioni regalo o cesti composti su specifica richiesta del cliente.

Procedura di Reso per Prodotti Non Deperibili

● Contattare l'assistenza all'indirizzo lamadiaprodottitipicicalabresi@gmail.com indicando il numero d'ordine.

● La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e non aperta.

● Spese di spedizione del reso: Sono a carico del Cliente. 

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Termini di Servizio (Terms of Service)

• Accettazione: Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.

• Prezzi: Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento (gli ordini già confermati non subiranno variazioni).

• Limiti di età: Per l'acquisto di bevande alcoliche (vino, liquori tipici), il cliente dichiara di essere maggiorenne (18+ anni). Il corriere può richiedere un documento al momento della consegna.

• Foro Competente: Per ogni controversia il foro competente è quello di Reggio Calabria.